คำประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับบริการ: ให้คำปรึกษาทางการแพทย์
โรงพยาบาลธนบุรี-ชุมพร ("โรงพยาบาล") จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ภายใต้มาตราการที่เรานำมาใช้ เพื่อประโยชน์ สิทธิ และความเป็นส่วนตัวของท่าน โรงพยาบาลขอแจ้งให้ท่านทราบถึงประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับลงวันที่ 01/01/2566 ของโรงพยาบาล ดังนี้
| ข้อมูลส่วนบุคคล | หมายถึง | ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทาให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ |
| บุคคล | หมายถึง | บุคคลธรรมดา |
| ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล | หมายถึง | การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล |
ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการเก็บรวบรวมภายใต้บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่โรงพยาบาลเก็บรวบรวมจากท่านจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวบรวมและประเภทของการบริการที่ท่านร้องขอจากโรงพยาบาล ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่โรงพยาบาลเก็บรวบรวมโดยตรงจากท่านหรือจากบุคคลที่สาม มีดังนี้
- ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ภาพถ่าย เพศ วันเดือนปีเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ
- ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต และรายละเอียดบัญชี ธนาคาร
- ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ข้อมูลการนัดหมายแพทย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของญาติ ความต้องการ เกี่ยวกับห้องพัก อาหาร และบริการเสริมอื่นๆ
- ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น ข้อมูลการลงทะเบียนเพื่อร่วมกิจกรรมกับเรา
- ข้อมูลด้านสุขภาพ รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพกาย และสุขภาพจิต การดูแลสุขภาพของท่าน ผลการทดสอบจากห้องทดลอง ห้องปฏิบัติการ และการวินิจฉัย
- ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้ยาและการแพ้ยาของท่าน
- ข้อมูล Feedback และผลการรักษาที่ท่านให้ไว้
วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- บริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์และด้านสุขภาพที่ท่านเป็นผู้รับบริการจากโรงพยาบาลโดยตรง หรือกำลังจะเข้ารับบริการ และเพื่อประโยชน์ต่อท่านและการทำให้บริการสำเร็จลุล่วงตามวัตถุประสงค์ของการเข้ารับบริการ หรือการเข้าทำสัญญารับบริการจากโรงพยาบาล ประเภทของกิจกรรมภายใต้วัตถุประสงค์ครอบคลุม
- การจัดหาบริการ หรือส่งมอบบริการของโรงพยาบาล
- การนัดหมายแพทย์ การส่งข้อความแจ้งเตือนการนัดหมายแพทย์ หรือการรับความช่วยเหลือจากโรงพยาบาลที่รวดเร็ว
- การประสานงานและส่งต่อข้อมูลซึ่งจะช่วยให้การส่งต่อผู้ป่วยมีความรวดเร็วขึ้น
- การยืนยันตัวตนของผู้ป่วย ญาติผู้ป่วย ผู้ปกครอง ผู้อนุบาล หรือผู้พิทักษ์
- การวิเคราะห์ด้านสุขภาพเบื้องต้นและการประเมินค่าใช้จ่ายเมื่อเข้ารับบริการ
- กิจกรรมอื่น ๆ อันเป็นสาระสำคัญของบริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
- บริการด้านการตลาดและคุณภาพบริการ ประเภทของกิจกรรมภายใต้วัตถุประสงค์ครอบคลุม
- การให้ข้อมูลด้านการตลาด เสนอสินค้าและบริการ ตอบคำถาม หรือตอบสนองข้อร้องเรียน ที่เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
- การอำนวยความสะดวกและนำเสนอรายการสิทธิประโยชน์ ประชาสัมพันธ์ และลูกค้าสัมพันธ์ ที่เกี่ยวกับการให้คำปรึกษาทางการแพทย์
- วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่สนับสนุนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือที่ได้รับความยินยอมจากท่านเป็นครั้งคราว
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
โรงพยาบาลจะไม่จัดสรร เปิดเผย และ/หรือ ถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ หรือ ผู้ดูแลให้แก่นิติ บุคคลหรือบุคคลใดๆ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยอิสระ เว้นแต่
- เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ดูแล ได้ร้องขอ และให้อำนาจแก่โรงพยาบาลในการเปิดเผยแก่นิติบุคคลหรือบุคคลภายนอก
- ท่านยินยอมให้โรงพยาบาลในการเปิดเผยแก่นิติบุคคลหรือบุคคลภายนอก และ/หรือ ท่านได้ให้ความยินยอมแก่บุคคลภายนอกและท่านทราบถึงการจัดส่งข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยโรงพยาบาล เช่น การจัดส่งข้อมูลประกอบการใช้สิทธิในการรักษาพยาบาล การส่งข้อมูลแก่นายจ้าง สถานทูต
- ข้อมูลที่จัดสรรให้แก่นิติบุคคลหรือบุคคลใดๆ ที่โรงพยาบาลเป็นคู่สัญญา เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ ข้อมูล และ/หรือ การปรับปรุงการให้บริการ หรือประโยชน์แก่ผู้เข้ารับบริการ หรือทำให้สัญญาบรรลุวัตถุประสงค์
- การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด การเปิดเผยข้อมูล ตามคำสั่งศาล และ/หรือ การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อประโยชน์ในการสอบสวนหรือพิจารณาคดี ซึ่งผู้ให้บริการสามารถเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้โดยชอบด้วยกฎหมาย
การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย
โรงพยาบาลตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โรงพยาบาลจึงกำหนดมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายให้เป็นไปตามที่กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของโรงพยาบาล
ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลา 10 ปี หรือจนกว่าจะมีการยื่นคำร้องเพื่อการขอใช้สิทธิของท่านและเป็นไปตามระเบียบและขั้นตอนในการพิจารณาของโรงพยาบาลต่อไป
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ขอบเขตของบริการให้คำปรึกษาทางการแพทย์ โรงพยาบาลขอแจ้งให้ท่านทราบถึงสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับโรงพยาบาลได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับโรงพยาบาล
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้โรงพยาบาลทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้โรงพยาบาลเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมต่อโรงพยาบาลได้
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
ท่านมีสิทธิในการขอให้โรงพยาบาลแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการขอให้โรงพยาบาลทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
- สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับโรงพยาบาลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้
ทั้งนี้ โรงพยาบาลขอสงวนสิทธิในการพิจารณาคำร้องของท่านตามระเบียบของโรงพยาบาล กฎหมาย และผลกระทบต่อสิทธิ เสรีภาพของผู้อื่น อย่างเหมาะสม โดยโรงพยาบาลจะดำเนินการแจ้งผลการพิจารณาการใช้สิทธิของท่านภายในระยะเวลา 15 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบตามข้อมูลติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้กับโรงพยาบาลหรือประกอบการยื่นคำร้อง
การติดต่อสอบถามและใช้สิทธิด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถติดต่อสอบถามและใช้สิทธิของท่านผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้
- ติดต่อตรงโรงพยาบาล: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โรงพยาบาลธนบุรี-ชุมพร 121 หมู่ 3 ถนนชุมพร - ระนอง ตำบลวังไผ่ อำเภอเมือง จังหวัดชุมพร 86000
- ติดต่อทางโทรศัพท์: เบอร์โทรศัพท์ 077-658-555 ต่อ 844
- ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล: dpo@thonburi-chumphon.com
การเปลี่ยนแปลงคำประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
โรงพยาบาลอาจทบทวนและเปลี่ยนแปลงประกาศฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและการดำเนินงานของเรา ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากคุณ รวมถึงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับเผยแพร่ของโรงพยาบาลที่เป็นปัจจุบันผ่านช่องทาง https://www.thonburi-chumphon.com/ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดการติดต่อที่ปรากฎข้างต้น
