|||
TH

คำประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
สำหรับบริการ: ด้านการตลาด

      โรงพยาบาลธนบุรี-ชุมพร ("โรงพยาบาล") จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ท่าน”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ภายใต้มาตราการที่เรานำมาใช้ เพื่อประโยชน์ สิทธิ และความเป็นส่วนตัวของท่าน โรงพยาบาลขอแจ้งให้ท่านทราบถึงประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฉบับลงวันที่ 01/01/2566 ของโรงพยาบาล ดังนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทาให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
บุคคลหมายถึงบุคคลธรรมดา
ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผย ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการเก็บรวบรวมภายใต้บริการ ด้านการตลาด
      ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่โรงพยาบาลเก็บรวบรวมจากท่านจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของการเก็บรวบรวมและประเภทของการบริการที่ท่านร้องขอจากโรงพยาบาล ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่โรงพยาบาลเก็บรวบรวมโดยตรงจากท่านหรือจากบุคคลที่สาม มีดังนี้

  • ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ภาพถ่าย เพศ วันเดือนปีเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ
  • ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
  • ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต และรายละเอียดบัญชี ธนาคาร
  • ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ข้อมูลการนัดหมายแพทย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของญาติ ความต้องการ เกี่ยวกับห้องพัก อาหาร และบริการเสริมอื่นๆ
  • ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด เช่น ข้อมูลการลงทะเบียนเพื่อร่วมกิจกรรมกับเรา
  • ข้อมูลสถิติ เช่น จำนวนผู้ป่วย และการเข้าชมเว็บไซต์
  • ข้อมูลจากการเข้าใช้เว็บไซต์ของโรงพยาบาล
  • ข้อมูลด้านสุขภาพ รายงานที่เกี่ยวกับสุขภาพกาย และสุขภาพจิต การดูแลสุขภาพของท่าน ผลการทดสอบจากห้องทดลอง ห้องปฏิบัติการ และการวินิจฉัย
  • ข้อมูล Feedback และผลการรักษาที่ท่านให้ไว้

วัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
      การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้บริการ ด้านการตลาด เป็นไปตามวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  • บริการด้านการตลาดและคุณภาพบริการ ประเภทของกิจกรรมภายใต้วัตถุประสงค์ครอบคลุม
    • การให้ข้อมูลด้านการตลาด เสนอสินค้าและบริการ ตอบคำถาม หรือตอบสนองข้อร้องเรียน
    • การอำนวยความสะดวกและนำเสนอรายการสิทธิประโยชน์ ประชาสัมพันธ์ และลูกค้าสัมพันธ์
    • การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า วิจัยตลาด วิเคราะห์ทางสถิติ ประมวลผลและแสดงผลเพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ หรือสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ให้แก่ ผู้ใช้บริการได้รับประโยชน์ยิ่งขึ้น

  • วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่สนับสนุนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หรือที่ได้รับความยินยอมจากท่านเป็นครั้งคราว

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
      โรงพยาบาลจะไม่จัดสรร เปิดเผย และ/หรือ ถ่ายโอนข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ หรือ ผู้ดูแลให้แก่นิติ บุคคลหรือบุคคลใดๆ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ในการนำไปใช้โดยอิสระ เว้นแต่

  • เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลหรือผู้ดูแล ได้ร้องขอ และให้อำนาจแก่โรงพยาบาลในการเปิดเผยแก่นิติบุคคลหรือบุคคลภายนอก
  • การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด การเปิดเผยข้อมูล ตามคำสั่งศาล และ/หรือ การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อประโยชน์ในการสอบสวนหรือพิจารณาคดี ซึ่งผู้ให้บริการสามารถเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้โดยชอบด้วยกฎหมาย

การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัย
      โรงพยาบาลตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โรงพยาบาลจึงกำหนดมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม และสอดคล้องกับการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ เปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายให้เป็นไปตามที่กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของโรงพยาบาล

      ทั้งนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกจัดเก็บเป็นระยะเวลา 5 ปี หรือจนกว่าจะมีการยื่นคำร้องเพื่อการขอใช้สิทธิของท่านและเป็นไปตามระเบียบและขั้นตอนในการพิจารณาของโรงพยาบาลต่อไป

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
      ภายใต้ขอบเขตของบริการด้านการตลาดโรงพยาบาลขอแจ้งให้ท่านทราบถึงสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

  • สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
          ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับโรงพยาบาลได้ ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับโรงพยาบาล

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
          ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและขอให้โรงพยาบาลทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้แก่ท่าน รวมถึงขอให้โรงพยาบาลเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอมต่อโรงพยาบาลได้

  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง
          ท่านมีสิทธิในการขอให้โรงพยาบาลแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

  • สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคล
          ท่านมีสิทธิในการขอให้โรงพยาบาลทำการลบข้อมูลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

  • สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
          ท่านมีสิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

  • สิทธิในการให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
          ท่านมีสิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับโรงพยาบาลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หรือตัวท่านเองด้วยเหตุบางประการได้

  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
          ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยเหตุบางประการได้

      ทั้งนี้ โรงพยาบาลขอสงวนสิทธิในการพิจารณาคำร้องของท่านตามระเบียบของโรงพยาบาล กฎหมาย และผลกระทบต่อสิทธิ เสรีภาพของผู้อื่น อย่างเหมาะสม โดยโรงพยาบาลจะดำเนินการแจ้งผลการพิจารณาการใช้สิทธิของท่านภายในระยะเวลา 15 วัน และจะแจ้งให้ท่านทราบตามข้อมูลติดต่อที่ท่านได้ให้ไว้กับโรงพยาบาลหรือประกอบการยื่นคำร้อง

การติดต่อสอบถามและใช้สิทธิด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
      ท่านสามารถติดต่อสอบถามและใช้สิทธิของท่านผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

  • ติดต่อตรงโรงพยาบาล: ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โรงพยาบาลธนบุรี-ชุมพร 121 หมู่ 3 ถนนชุมพร - ระนอง ตำบลวังไผ่ อำเภอเมือง จังหวัดชุมพร 86000
  • ติดต่อทางโทรศัพท์ [แผนก]: เบอร์โทรศัพท์ 077-658-555 ต่อ 844
  • ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: อีเมล: dpo@thonburi-chumphon.com

การเปลี่ยนแปลงคำประกาศด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
      โรงพยาบาลอาจทบทวนและเปลี่ยนแปลงประกาศฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและการดำเนินงานของเรา ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากคุณ รวมถึงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับเผยแพร่ของโรงพยาบาลที่เป็นปัจจุบันผ่านช่องทาง https://www.thonburi-chumphon.com/ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามรายละเอียดการติดต่อที่ปรากฎข้างต้น